Logística y Envíos
Al finalizar tu compra recibirás una notificación al correo electrónico que registraste al momento del pago, con el resumen de tu pedido, datos de facturación y dirección de entrega. Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente los datos de envío. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible a través de nuestros canales de atención.
Si no recibes esta notificación por favor comunícate con nosotros al WhatsApp +57 3123210713.
Tu pedido entra en proceso de preparación, alistamiento y facturación, Esto nos tomará unas horas, pero no te preocupes, lo haremos lo más rápido posible. La guía se genera automáticamente con los datos de despacho, nuestro equipo de logística entrega la paquetería a la transportadora y al finalizar la tarde se actualiza con el número de la guía, recibirás un correo electrónico con todos los datos de envío. Si necesitas cambiar los datos de envío, dirección o ciudad, por favor comunícate con nosotros al WhatsApp +57 3123210713.
Entregamos en la mayoría de los municipios de Colombia totalmente gratis. Los tiempos de entrega varían de acuerdo con tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
Los tiempos de entrega en la ciudad de Cali y Bogotá, serán de (1) días hábiles una vez recibas la notificación de tu compra, nuestro equipo logístico hará todo lo posible por entregarte el mismo día.
Ten presente que tus compras realizadas los sábados, domingos o días festivos pueden tardar un poco más en ser procesadas y entregadas, ya que las empresas de mensajería no operan con normalidad en esos días, las enviaremos el siguiente día hábil.
⚠️ A TENER EN CUENTA: Si tu paquete llega dañado, abierto, mojado o en mal estado por favor NO lo recibas y comunícate a nuestros canales de atención inmediatamente.
Si estás ubicado en algún municipio sin cobertura por las transportadoras nos comunicaremos contigo para acordar la mejor opción de entrega.
Advertencia: TECNOPLAZA COLOMBIA SAS no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, en este caso la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
Para más información lea nuestros Términos y Condiciones.